Managed Service Provider · Zug · Luzern · Zürich

Managed IT Services für Schweizer KMU. Ein Preis, alles drin.

Wir übernehmen Ihre IT komplett: Arbeitsplätze, Microsoft 365, Server, Firewall, Backup und Security — überwacht rund um die Uhr, abgerechnet zum Pauschalpreis pro Arbeitsplatz. Als Managed IT Dienstleister betreuen wir KMU in Zug, Cham, Luzern, Kriens und Zürich, remote in Minuten und vor Ort wenn es sein muss.

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Managed IT Services — Leistungsdaten Schweizweit Blatt 01
Nr.KennzahlWertBemerkung
01Reaktionszeit SLA30 Min.Service Desk, Störungen Priorität 1
02Erfahrung in der KMU-Informatik20+ JahreVom Einzelbüro bis 150 Arbeitsplätze
03Datenhaltung & Backup100 % CHSchweizer Rechenzentren, DSG-konform
04Monitoring der Infrastruktur24/7Server, Netzwerk, Endpoints, Backup
05IT Flatrate für KMUab CHF 49Pro Arbeitsplatz und Monat, feste Kosten

Werte gemäss aktuellem Wartungsvertrag für IT Outsourcing bei KMU in der Schweiz.

02 · Leistungen

Managed Services für Arbeitsplatz, Cloud und Sicherheit

Zwölf Bausteine, ein Vertrag, ein Ansprechpartner. Sie wählen das Paket, wir betreiben die Infrastruktur — als externer IT Administrator für Ihr Unternehmen.

Managed Workplace

Notebooks und PCs standardisiert aufgesetzt, gepatcht und inventarisiert. Neue Mitarbeitende sind am ersten Tag arbeitsfähig — Managed Workplace Schweiz aus einer Hand.

Microsoft 365

Microsoft 365 Managed Services: Lizenzen, Exchange, Teams, SharePoint und Intune-Richtlinien. Sauber konfiguriert, MFA erzwungen, laufend überwacht.

Managed Backup

Managed Backup Schweiz nach dem 3-2-1-Prinzip, mit Wiederherstellungstests statt Hoffnung. Daten bleiben in Schweizer Rechenzentren.

Managed Cyber Security

Managed Cyber Security für KMU: EDR auf jedem Gerät, Phishing-Schutz, Awareness für Ihr Team. So erhöhen Sie die IT Sicherheit messbar, ohne eigene Security-Stelle.

Firewall & Netzwerk

Managed Network Services Zug: Firewall-Regeln, VPN, WLAN und Switching betreut und dokumentiert. IT Firewall Support Schweiz inklusive Updates und Log-Kontrolle.

IT Monitoring 24/7

IT Monitoring 24/7 Schweiz: Wir sehen die volle Festplatte, den gescheiterten Backup-Job und den sterbenden Switch, bevor Ihre Mitarbeitenden stillstehen.

Service Desk & Helpdesk

IT Service Desk Zug und IT Helpdesk Zürich: eine Nummer, ein Mail, ein Ticket. Ihre Leute sprechen mit Technikern, die Ihre Umgebung kennen.

Cloud Managed Services

Cloud Managed Services Zürich: Azure, Hosted Server und hybride Umgebungen betrieben, gesichert und kostenoptimiert. Managed Infrastructure ohne eigenes Serverzimmer.

Endpoint Management

Endpoint Management für KMU: Geräte verschlüsselt, Software verteilt, verlorene Notebooks aus der Ferne gesperrt und gelöscht.

Disaster Recovery

IT Disaster Recovery für KMU mit definierten Wiederanlaufzeiten. Wir wissen vorher, wie lange ein Ausfall dauert — und Sie auch.

Telefonie & 3CX

Telefonanlage für KMU auf 3CX: Nummern, Warteschlangen, Mobile-Integration. Betreut vom gleichen Team wie Ihre übrige Informatik.

Synology & NAS

Synology Support für Dateiablage, Snapshots und Replikation — richtig eingerichtet, überwacht und regelmässig auf Wiederherstellbarkeit geprüft.

03 · IT Betreuung im Pauschalpreis

Was kostet Managed IT für ein KMU?

Pro Arbeitsplatz und Monat, mit Mindestlaufzeit 12 Monate und ohne Stundenjagd. Wer IT Support auslagern will, rechnet so mit festen Kosten statt mit Überraschungen.

Basis

CHF 49

pro Arbeitsplatz / Monat
  • Service Desk zu Bürozeiten
  • Patch- und Update-Management
  • Endpoint-Schutz und Virenschutz
  • Microsoft 365 Benutzerverwaltung
  • Monatlicher Statusbericht
Managed · meistgewählt

CHF 79

pro Arbeitsplatz / Monat
  • Alles aus Basis
  • 24/7 Monitoring von Server und Netzwerk
  • Managed Backup mit Restore-Tests
  • Firewall- und WLAN-Betreuung
  • Reaktionszeit 30 Minuten (SLA)
  • Unlimitierter Remote-Support
Full Outsourcing

CHF 149

pro Arbeitsplatz / Monat
  • Alles aus Managed
  • Vor-Ort-Einsätze inklusive
  • Managed Cyber Security mit EDR
  • Disaster Recovery mit garantierter Wiederanlaufzeit
  • Cloud- und Lizenzmanagement
  • IT-Budget- und Roadmap-Beratung
Offerte für meine Arbeitsplätze kontakt@kmuit.com
04 · Managed Services vs. Inhouse IT
KriteriumEigene IT-StelleManaged Service Provider
Kosten pro MonatLohn ab CHF 8'000 plus WerkzeugeAb CHF 49 pro Arbeitsplatz, planbar
Abdeckung bei Ferien und KrankheitNicht abgedecktTeam statt Einzelperson
Security-Know-howEine Person, ein WissensstandSpezialisten für Firewall, M365, Backup
Monitoring ausserhalb der BürozeitSelten24/7, alarmiert automatisch
Skalierung bei WachstumNeue Stelle nötigArbeitsplätze im Vertrag anpassen

Richtwerte für Schweizer KMU mit 5 bis 60 Arbeitsplätzen, die ihre IT Infrastruktur auslagern.

05 · Regionen

IT Support in Zug, Luzern und Zürich — schweizweit

Mehrere Standorte, ein Team: Remote-Support sofort, Vor-Ort-Einsätze in der Zentralschweiz und im Raum Zürich nach Vereinbarung. Die ganze Schweiz ist abgedeckt.

Region Zug & Cham

IT Support Cham, Informatik Support Zug, Baar und Rotkreuz. Als IT Partner Region Zug betreuen wir Treuhänder, Handel und Gewerbe.

Luzern & Kriens

Managed IT Support Luzern, IT Betreuung Luzern und Informatik Firma Kriens — inklusive IT Support Notfall Luzern über die Hotline.

Zürich

IT Support für KMU Zürich, IT Helpdesk Zürich und externer IT Administrator Zürich. Unter den IT Firmen Zürich der Partner für Managed Infrastructure.

Ganze Schweiz

Managed IT Services Schweiz für Unternehmen mit mehreren Standorten — ein Wartungsvertrag, überall gleiche Standards und gleiche Reaktionszeiten.

06 · Häufige Fragen

Was kostet Managed IT für KMU?

Die IT Betreuung im Pauschalpreis beginnt bei CHF 49 pro Arbeitsplatz und Monat. Server, Firewall und Security sind in den Paketen Managed und Full enthalten, Lizenzkosten werden transparent weiterverrechnet.

Was kostet es, den IT Support auszulagern?

Rechnen Sie mit Arbeitsplatzzahl × Paketpreis. Ein Betrieb mit 15 Arbeitsplätzen im Paket Managed liegt bei rund CHF 1'185 pro Monat — inklusive Monitoring, Backup und Service Desk.

Managed Services oder Inhouse IT?

Unter etwa 40 Arbeitsplätzen ist ein Managed Service Provider meist günstiger und breiter aufgestellt als eine eigene Stelle. Darüber kombinieren viele KMU beides: interne Ansprechperson, Betrieb bei uns.

Wie läuft der Wechsel ab?

Kostenlose IT-Analyse, Dokumentation Ihrer Umgebung, Übernahmeplan, dann Onboarding in zwei bis vier Wochen — im Normalfall ohne Unterbruch für Ihre Mitarbeitenden.

Wie erhöhen wir unsere IT Sicherheit?

Reihenfolge statt Panik: MFA, geprüftes Backup, Endpoint-Schutz, Patching, Firewall-Regeln, Awareness. Die Analyse zeigt, welche dieser Punkte bei Ihnen fehlen.

Wo liegen unsere Daten?

Backups und gehostete Systeme liegen in Schweizer Rechenzentren, nach schweizerischem Datenschutzgesetz. Microsoft 365 Daten bleiben in der Schweiz oder in der EU, je nach Tenant.

07 · Unser Netzwerk

Spezialisierte Plattformen unserer Gruppe

Jedes Thema hat bei uns eine eigene Anlaufstelle. Hier finden Sie Detailinformationen zu Managed Services, Security, Telefonie und regionalem Support.

08 · Nächster Schritt

Kostenlose IT-Analyse für Ihr KMU

30 Minuten, ohne Verpflichtung: Wir schauen Ihre Infrastruktur, Ihre Risiken und Ihre heutigen IT-Kosten an und sagen Ihnen, was ein Wartungsvertrag bei Ihnen kostet und bringt.

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